Conseiller de Service à l'Usager H/F - 41

La Caisse d'Allocations Familiales de Blois, acteur clé de la Sécurité Sociale, oeuvre chaque jour pour améliorer la vie des familles et renforcer le lien social.
Avec 130 collaborateurs engagés, nous accompagnons 57 300 allocataires et soutenons des projets locaux (crèches, centres sociaux.) pour un impact concret sur la vie quotidienne.Rejoignez la Caf de Loir-et-Cher et donnez du sens à votre carrière !

Nous recrutons deux Conseillers de Service à l'Usager - Agents d'accueil (H/F)
Rattaché(e) à une manager de proximité, vos missions principales sont :
- Accueillir allocataires et visiteurs à leur arrivée, en donnant les explications nécessaires à la prise en main de certains outils numériques
- Accompagner les allocataires dans leurs démarches administratives
- Réguler les flux lors des périodes de forte charge
- Traiter les emails de premier niveau

Une formation est bien entendue prévue à votre prise de poste.
Le profil que nous recherchons possède :
- Une formation de niveau Bac +2 dans le domaine commercial ou de la relation clientèle
- Des aptitudes pour le travail en équipe
- Des capacités d'écoute active, de reformulation, et de gestion des situations de tension
- Une bonne aisance avec la rédaction de courriels
- De l'expérience sur plusieurs logiciels de gestion, dotée de rapidité d'adaptation, d'apprentissage et d'exécution
- Une première expérience réussie au contact d'usagers ou de clients

Pourquoi nous rejoindre ?

Candidatures (CV + lettre de motivation) à adresser avant le 06/03/2026 à ****@****.** en indiquant en objet « candidature CSU - Accueil ».
Les entretiens se tiendront le 24/03/2026 après une première présélection téléphonique.
Prise de poste souhaitée le 6 avril 2026.