Conseiller de Service à l'Usager H/F - 41

CAF DU LOIR-ET-CHER

Rejoignez la Caf de Loir-et-Cher et donnez du sens à votre carrière !

Nous recrutons deux Conseillers de Service à l'Usager - Agents d'accueil (H/F)

en CDI

La Caisse d'Allocations Familiales de Blois, acteur clé de la Sécurité Sociale, oeuvre chaque jour pour améliorer la vie des familles et renforcer le lien social.

Avec 130 collaborateurs engagés, nous accompagnons 57 300 allocataires et soutenons des projets locaux (crèches, centres sociaux...) pour un impact concret sur la vie quotidienne.

Intégrez la Caf et contribuez à renforcer l'image et la visibilité de notre organisation et de nos services, en interne comme vis-à-vis de notre public et de nos partenaires.

Description du poste

Rattaché(e) à une manager de proximité, vos missions principales sont :

- Accueillir allocataires et visiteurs à leur arrivée, en donnant les explications nécessaires à la prise en main de certains outils numériques
- Accompagner les allocataires dans leurs démarches administratives
- Réguler les flux lors des périodes de forte charge
- Traiter les emails de premier niveau

Une formation est bien entendue prévue à votre prise de poste.

Profil recherché

Vos compétences

Le profil que nous recherchons possède :

- Des aptitudes pour le travail en équipe
- Des capacités d'écoute active, de reformulation, et de gestion des situations de tension
- Une bonne aisance avec la rédaction de courriels
- De l'expérience sur plusieurs logiciels de gestion, dotée de rapidité d'adaptation, d'apprentissage et d'exécution
- Une première expérience réussie au contact d'usagers ou de clients

Votre formation

- Une formation de niveau Bac +2 dans le domaine commercial ou de la relation clientèle

Informations complémentaires

Pourquoi nous rejoindre ?

CDI, temps plein 39h, rémunération mensuelle brute de 1 917,57€, versée sur 14 mois.

Avantages : mutuelle, prévoyance, restaurant d'entreprise, prime de crèche, CSE dynamique, transport et forfait mobilité durable.

Contact

Candidatures (CV + lettre de motivation) à adresser avant le 06/03/2026 à en indiquant en objet « candidature CSU - Accueil ».

Les entretiens se tiendront le 24/03/2026 après une première présélection téléphonique.

Prise de poste souhaitée le 6 avril 2026.

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !