Juriste d'Accès au Droit H/F - CIVIS

Vous placez l'accompagnement et l'information juridique au coeur de votre mission ? Rejoignez une équipe engagée où chaque échange est une opportunité d'apporter des solutions concrètes aux assurés.Analyse et gestion des demandes :- Délivrer des informations juridiques claires et fiables par téléphone- Analyser les situations juridiques exposées par les assurés- Accompagner les assurés sur des dossiers non garantis- Négocier avec les parties adverses en vue d'un règlement à l'amiable des litiges (gestion dynamique des sinistres par téléphone)- Réaliser des recherches juridiques- Assurer la veille juridiqueInterface avec les assurés- Être le point de contact immédiat et représenter la société auprès des assurés- Informer et vulgariser le droit avec pédagogie- Faire preuve d'écoute, d'empathie et de professionnalisme dans chaque échange- Instaurer une relation de confiance avec les assurés- Être proactif(ve) dans le suivi et l'accompagnement des demandesConditions d'exercice :- Activité principale par téléphone- Travail en équipe- Environnement orienté relation client- Horaire avec une amplitude : 8h-20h avec des samedis travaillés - 35h semaine.Profil recherché- Vous êtes titulaire d'un Master en droit, idéalement en droit privé- Une première expérience en assurance ou en relation client est un plusPrime d'objectif de 450€.Ticket restaurant 10€ dont 60% de prise en charge employeurMutuelle entreprise avec une prise en charge à 90% pour la base.CSE

Experience: 1 An(s)Compétences: Apporter des conseils sur des procédures de résolution de litigesQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Autres assurances

• Travail en équipe
• Veille juridique
• Pédagogie
• Pro-activité
• Empathie