Assembleur de Pc et Hotliner H/F - HDO

Une équipe à votre service ! Forte de 15 années d'expérience, HDO est spécialiste dans l'installation, la réparation, l'entretien de tous vos équipements, ainsi que la commercialisation de vos consommables.

Nous vous accompagnons également dans vos projets pour la création de votre cabinet dentaire jusqu' l'inauguration.Si le domaine de l'informatique dans l'univers médical vous intéresse, que vous êtes organisé, patient, et que vous avez un bon sens du relationnel, le métier d'assembleur PC et hotliner est fait pour vous !

Vos missions

Monter et assembler des PC.

Apporter de l'aide par téléphone aux clients de l'entreprise.

Établir un diagnostic en fonction des informations transmises par le client, et dans la mesure du possible, de le résoudre en guidant les actions de son interlocuteur par téléphone.

Assister à distance et donner des indications au client pour l'installation d'un logiciel, d'une mise à jour ou d'un nouveau matériel.

Proposer des solutions de remplacement de produits défectueux.

Réaliser un compte-rendu des échanges avec le client.

Faire remonter les informations et retours clients aux service commercial et technique.

Conseiller, répondre aux questions et guider le client dans le choix de matériels ou d'offres proposés par l'entreprise.

Profil :

Bac +2 domaine informatique
Une première expérience est souhaitée
Sens du relationnel et travail en équipe
Autonomie
Organisation
Des connaissances dans le secteur dentaire serait appréciées
Ce que nous proposons

Une autonomie dans l'organisation de votre travail
Une ambiance de travail conviviale au sein d'une entreprise à taille humaine
Tickets restaurants, intéressement, abondement, CESU.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) de produits pharmaceutiques

• Sens du relationnel
• Autonomie