Les missions du poste
Chez CASA JOB, nous croyons que chaque talent mérite un accompagnement humain et authentique. Groupe régional indépendant depuis 2009, nos 10 agences en région Centre réunissent des équipes passionnées, impliquées et proches de vous. Ici, on apprend à vous connaître pour vous proposer des opportunités qui vous ressemblent. Rejoignez nous vite sur notre site !En qualité d'assistant clientèle, vous vous verrez confier les missions suivantes :
- Prendre en charge le client par téléphone :
- Accueillir et réaliser le suivi de la relation client
- Assurer la prise de RDV entre le client et son nouveau conseiller
- Traitements middle-office et back-office :
- Constituer et traiter les dossiers clients
- Ouvrir et transférer les comptes
- S'assurer de la prise en charge et du bon traitement des opérations/dossiers dans les délais contraints
- Assurer l'interface entre les caisses régionales et le client
- Transférer les données et pièces enregistrées dans la GED
Le profil recherché
De formation Bac +2, vous avez une expérience réussie de la relation client
Vos compétences dans la communication orale (téléphone) écrite et l'utilisation des outils informatiques (navigation sur 3 écrans) sont reconnues.
Vous aimez suivre l'actualité, vous avez le goût du service client, du travail en équipe et vous êtes doté d'une grande rigueur dans l'exécution de votre travail.
Compétences requises
- Service client
- GED
- Travail en équipe
- Relation client