Réceptionniste H/F - les Fairways

Nous recherchons un réceptionniste ou une réceptionniste dynamique et accueillant(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que premier point de contact pour nos visiteurs, vous jouerez un rôle essentiel dans la création d'une première impression positive et dans la gestion des demandes de renseignements. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la gestion des appels téléphoniques et de l'organisation des services aux visiteurs.

Responsabilités

Accueillir chaleureusement les visiteurs et les orienter selon leurs besoins
Gérer le standard téléphonique en répondant aux appels entrants et en transférant les communications appropriées
Fournir des informations sur les services offerts et répondre aux questions des clients
Assurer la prise de messages et le suivi des demandes spécifiques
Organiser et coordonner les rendez-vous et les réservations
Maintenir un environnement de travail propre et accueillant à la réception
Collaborer avec les autres départements pour garantir une expérience client fluide

Profil recherché

Expérience préalable en tant que réceptionniste ou dans un rôle similaire, idéalement dans le secteur de l'hôtellerie
Excellentes compétences en service client avec une approche orientée vers la satisfaction du visiteur
Aisance téléphonique et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
Maîtrise du français et d'une ou plusieurs langues étrangères (bilingue ou multilingue)
Bonne présentation, sens de l'organisation et attention aux détails
Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome
Si vous êtes passionné(e) par le service à la clientèle et que vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, nous serions ravis de recevoir votre candidature. Rejoignez-nous pour contribuer à une expérience inoubliable pour nos visiteurs !

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 4 mois

Rémunération : 2 000,00€ à 2 200,00€ par mois

Horaires :

Disponible le week-end
Travail en journée
Expérience: Réception: 1 an (Optionnel)
Langue: Anglais (Optionnel)

Contrat : dès que possible au 31/08/2026

Experience: 1 An(s)

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

• Service client
• Anglais
• Français
• Permanence téléphonique