Adjoint Administratif Accueil Standard H/F - Service Public

Nous sommes à la recherche d'un(e) adjoint(e) administratif à temps plein.

N'hésitez plus, venez rejoindre notre équipe pluridisciplinaire composé d'Aides-soignants(es), Infirmières en soins généraux, d'Agents de service hospitalier, d'une psychologue, d'une psychomotricienne, d'un éducateur APA, d'une cadre de santé, de 2 animatrices, 2 agents administratifs, d'un médecin coordinateur, de 3 cuisiniers(ères), d'un agent technique et d'intervenants extérieurs.

MISSIONS PRINCIPALES

- Accueillir et orienter physiquement et par téléphone les résidents, familles, fournisseurs et professionnels de santé

- Renseigner et informer les usagers

- Vérifier l'identité des visiteurs

- Gérer les demandes en termes de prestations téléphoniques, coiffure...

- Assurer la réception et la distribution des appels téléphoniques

- Gérer le courrier départ et arrivé

- Gérer les dossiers d'admissions (courriers, viatrajectoire)

- Gérer les visites de l'établissement

- Saisi des plaintes et évènements indésirables sur QUALINEO

QUALITES REQUISES

- Accueil et sens de l'écoute

- Aisance téléphonique et relationnelle

- Rigueur et organisation, sens des responsabilités

- Réactivité et anticipation

- Discrétion, devoir de réserve

- Disponibilité, sens du travail en équipe

• Capacité d'écoute
• Traitement du courrier