Manager d'Activité H/F - 41

Artus recrutement recrute pour son client, entreprise spécialisée dans les services techniques et la gestion d'activités opérationnelles, son futur Manager d'activité (H/F)

Véritable pilote opérationnel, vous assurez le développement et la performance de votre activité en garantissant la qualité des prestations, la satisfaction client et la rentabilité des opérations.

Vos missions principales :

Pilotage de l'activité
Assurer le suivi et le développement de l'activité dans le respect des objectifs fixés
Analyser les indicateurs de performance et mettre en place les actions nécessaires
Garantir la rentabilité et la qualité des prestations

Management des équipes
Encadrer, animer et accompagner les équipes opérationnelles
Définir les priorités, organiser le travail et suivre les performances individuelles et collectives
Participer au recrutement, à l'intégration et à la montée en compétences des collaborateurs

Relation client et développement
Être l'interlocuteur privilégié des clients et partenaires
Veiller à la satisfaction client et au respect des engagements contractuels
Identifier les opportunités de développement et proposer de nouvelles prestations

Organisation et amélioration continue
Optimiser les process et les méthodes de travail
Mettre en place des actions d'amélioration continue
Assurer le reporting régulier auprès de la direction

Gestion financière
Suivre les budgets, les coûts et les marges de votre activité
Participer à l'élaboration des prévisions et à l'atteinte des objectifs économiques

Votre profil :
Expérience significative en management d'équipe et pilotage d'activité
Capacité à analyser des indicateurs de performance et à prendre des décisions
Leadership, sens de l'organisation et esprit d'initiative
Excellent relationnel et sens du service client
Rigueur, autonomie et sens des responsabilités