Analyste Fraude Monétique H/F - 41

Analyste fraude monétique H/F - CDD 12 mois.

Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?

En tant qu'analyste fraude monétique votre quotidien sera :
- d'analyser le risque sur les dossiers qui vous sont confiés et mettre en place les actions nécessaires ;
- de prendre en charge les appels clients liés aux alertes de suspicion de fraude en cours ;
- de prendre en charge les demandes de levées des blocages ou les oppositions sur les cartes liées à des alertes en cours ;
- d'alerter votre management et les équipes concernées sur tout dysfonctionnement majeur détecté.

Au quotidien :

En moyenne le poste implique une répartition à 50/50 en relation client par téléphone et gestion des dossiers.

Vous intégrerez le Service Anti-Fraude qui est composé de 55 collaborateurs dont 32 ont la charge de l'activité Fraude Monétique.

Vous évoluerez au sein d'une équipe de 16 personnes.

Le poste implique une amplitude horaire de 8h à 22h du lundi au dimanche avec un planning prévu sur 8 semaines.

Vous aurez chaque semaine 2 jours de repos consécutifs (1 weekend toutes les 4 semaines).

Le poste est basé à Vineuil (41) rue du Grain d'Or, vous aurez accès au parking, l'accès en transports peut être complexe au regard de l'amplitude horaire.

Et après ?

Ce poste offre la possibilité d'avoir une vision large sur la gestion de la fraude. L'analyse, la relation client, la rigueur sont notamment des compétences nécessaires et qui seront développées sur le poste.

Pourquoi nous rejoindre ?

Un package rémunération et des avantages :
- Un fixe annuel brut,
- Plan épargne entreprise/retraite, intéressement et participation, couverture santé et prévoyance, activités sociales et culturelles via le comité d'entreprise...

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